СКИДКА 15% ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Обмен и возврат товаров

Уважаемые покупатели!

Частичный выкуп заказа

Для вашего удобства вы можете заказать несколько размеров. Как правило, время бесплатной примерки в пунктах самовывоза не ограничено, при курьерской доставке оно составляет 15-20 минут. Таким образом, можно оплатить только те позиции, которые вам подошли, вернув не подошедшее сотруднику службы доставки.

Если по какой-либо причине вы не можете забрать заказ из пункта выдачи или встретить курьера, пожалуйста, сообщите нам об отказе от доставки на электронный адрес shop@scandica.shop. Для этого будет достаточно ответить на письмо, полученное при подтверждении заказа.

Возврат оплаченного товара

В случае, если заказ уже оплачен необходимо скачать (ссылка) и заполнить объединенную форму заявления об отказе от товара, приобретенного дистанционным способом и акт о возврате товара. В случае, отказа от заказа, полученного на руки, все формы вы найдете в упаковке.

Обращаем ваше внимание, что возврату в течение 7 дней подлежит товар надлежащего качества, который не был в употреблении. Должны быть сохранены все его потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки, упаковка). Заказ можно вернуть полностью или частично. Важно! Для возврата товара и денежных средств напишите письмо на адрес shop@scandica.shop с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа.

Возвращаемый товар необходимо отправить нам:

Обращаем ваше внимание, что услуги доставки возвращаемого товара оплачиваются покупателем самостоятельно в соответствии с тарифами курьерских служб.

Возврат товара (СДЭК)

Если заказ был оплачен в пункте самовывоза или курьеру СДЭК, необходимо отправить нам:

Возврат товара (Dostavista)

Обратите внимание, что при отказе от доставленного заказа, покупатель самостоятельно оплачивает услуги курьера по возврату товара на склад магазина в размере 100% стоимости доставки («третья доставка»).

Брак

В случае обнаружения брака в приобретенном товаре, пожалуйста, сообщите нам об этом, ответив на электронное письмо, полученное при подтверждении заказа. Если письмо не сохранилось, пришлите новое письмо с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа на адрес shop@scandica.shop. 

В электронном письме необходимо указать:

Наш отдел качества рассмотрит вашу заявку в срок до 5-ти рабочих дней с момента получения и предоставит дальнейшие инструкции.

закрыть
Корзина
Закрыть меню
закрыть